升级维度 | 具体执行动作 | 落地标准 | 预期效果 |
| 闯关体系搭建 | 1. 设定八大闯关主题:对应职场、情场、商场、财富、家庭、健康等生活场景,每关对应西游记一难' B3 O- J; {2 f# U
2. 关卡融入洗浴服务:如 “健康关” 为中医养生泡池 + 体质检测,“职场关” 为汗蒸房 + 压力释放互动游戏7 n/ ?5 U" G! v6 }
3. 通关奖励:集齐 8 关印章可兑换免费洗浴券、养生礼品 | 1. 每关有明确的规则说明、趣味任务卡,与西游剧情结合
+ @) ~2 Z. s4 E2. 奖励机制清晰,印章设计为西游角色形象 | 1. 客户平均停留时长从 3 小时延长至 5 小时! r- Y& V. f3 Y1 ]4 T3 ^% J- j3 q
2. 闯关参与率超 90% |
| 价值理念植入 | 1. 每个关卡设置 “悟禅语录” 展板,如 “职场关”:“取经之路无捷径,步步为营方得始终”& l+ F/ @' e; y$ `& T
2. 工作人员引导客户分享闯关感悟,鼓励社交平台发布 | 1. 语录贴合当代人生活痛点,语言接地气+ U) i6 h9 q. [& o3 P! T! H
2. 引导话术自然,不强制客户分享 | 1. 品牌价值理念传递率提升,客户认同感增强
) O1 {' E& S( v) b- @8 R7 M2. 社交平台自发分享量月增 50% |
| 中医养生融合 | 1. “健康关” 引入中医体质辨识服务,根据体质推荐对应药浴1 b2 U" L" a t% @
2. 闯关礼品设置为中医养生好物(如艾草足浴包、养生茶包) | 1. 配备专业中医技师,辨识流程标准化0 e) |! ~4 p8 x; K3 D* B( o% R
2. 礼品标注功效,与健康主题强关联 | 1. 养生服务转化率提升至 50%; _) M2 z7 K; u8 N( L
2. 吸引中老年及注重健康的年轻客群 |
| 场景与服务结合 | 1. 园区布置西游角色雕塑、取经路线图,洗浴区域命名为 “水帘洞汤池”“蟠桃园汗蒸房”
6 M2 a5 D0 K J) S4 w5 u A2. 推出 “师徒套餐”:4 人同行享折扣,赠送西游主题周边 | 1. 场景布置还原度高,角色雕塑可打卡合影
. J& e4 ?2 @9 V) {( ]) {. {2. 套餐性价比突出,适合家庭、朋友聚会 | 1. 家庭客群占比提升至 45%
8 B) Y! y6 W! S$ z) n( E- ?2. 套餐销量占比达总营收 25% |
| 数字化运营 | 1. 开发线上闯关小程序,可提前预约关卡、查看通关攻略" F/ G4 J: D8 F! b9 j; m; `
2. 抖音发起 #生活八十一难# 话题挑战,鼓励客户分享闯关视频3 Z7 q7 j7 H' C; K
3. 会员积分可兑换关卡优先体验权 | 1. 小程序操作简单,与线下关卡数据同步
) S& K# k/ Z. k, |. `3 Z2. 话题挑战设置现金奖励,吸引用户参与 | 1. 小程序注册用户超 1 万
; J: O+ E4 s: h! f* _9 O3 V# q2. 话题播放量超 500 万,线上引流占比提升至 55% |