文旅运营

可口可乐改款很少，但复购率极高。想一想商业如果没有复购，那就太可怕了。
! e0 R1 b6 d+ A7 A% E+ Z1 `# S& X- H而不少文旅，几乎没有复购，成交即绝交。原因何在？我们在文旅开发时如何避免这种窘境。
5 [: y$ q% V- M2 _# E  n首先新鲜。不断制造新鲜。天天不一样次次大不同。比如融入角色扮演，你扮演唐僧，就不缺女人缘，你扮演八戒，就
: s* t% D1 ~& c其次，共情。深度开发触及共情。你和初恋相遇的地方，你的家长，并没有特别之处，只因为曾与你共情，让你流连忘返。
第三，联欢。如今经济繁华难掩内心孤独。如果你能打造全场互动，主题联欢。
第四，沉浸。不少景区搞了硬件，就为拍个照。殊不知最好的模式不是观光，而是沉浸。让客人沉浸其中，看猪八戒和女妖精戏水三次，不如你扮演猪八戒戏水一次印象深刻。
( z5 }" A* k; h3 K+ B1 Q" s其五，开发。文旅的玩法只有三种，一数字玩法，比大小比多少比高低；二功能玩法，功能多功能全；三是人文玩法，情绪和价值。价值是累年积月塑造的不能一蹴而就，比如日本汤泉国内景观；而情绪是最容易改变的。通过活动开发调动客人情绪，留住了记忆就留住了复购。
  y# L6 a6 j5 \, F- V) @" `- J观光不是文旅，亲历才是文旅。你看别人钓鱼只有一次，没有复购。而如果你喜欢钓鱼，则会乐此不彼。
那些扭扭屁股露露脸，请几位美女来表演，就是文旅的观点太过肤浅。这种形式放九十年代还凑合，如今信息普惠，早已厌倦，这样玩只会昙花一现。
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