洗浴设计的三大难题

已有 248 次阅读2024-11-23 22:25 |个人分类:咨询

作者：张培哲，原载：www.peizhe.com

洗浴行业走下神坛，盈收乏力，问题不在洗浴，而在于你的经营逻辑，我说说自己的认知：

01、无趣
洗浴就是换个地方玩手机，这是很多人对洗浴的直观印象。我来洗浴，如果不按摩，洗澡半小时，吃饭半小时，汗蒸15分钟，除此之外还能做啥？只能是找个地方玩手机，这样的洗浴，换作是你，你有没有兴趣再来，会不会常来？
市场不缺洗浴，缺的是新意；经营不缺洗浴，缺的是有趣。洗浴行业的前途不在于拼视觉，卷设计，更不在于大力出奇迹，让你的服务有新意，体验更有趣，才是洗浴行业的生生不息的源动力。
02、无力
洗浴服务的产品力，本身就不强。洗浴的每项服务都有辐射半径，洗浴洗澡辐射半径5公里，足疗按摩辐射半径10公里，戏水乐园辐射半径15公里，超过这个半径，引流成本就会成倍增加；遗憾的是，不少投资人并不明白这个道理，把洗浴投资看做数学题那么简单，一味的加大投资力度和投资规模，结果搞出几万平的洗浴，结果却直接打脸，开业新鲜过后，一地鸡毛。三四万平的洗浴，每天客流只有一两百人，连水电费都不够。这样的例子不在少数。
03、无能
洗浴的经营逻辑，有三重境界。
第一重是效率和便利。
社区洗浴，规模不大，社区周边，有点像小区门口的小超市。主要解决周边社区内洗澡、吃饭、修脚、洗脚等基本生活服务。这类洗浴，不要追求全面，而是追求便利和效率。
第二重是功能和内容。
洗浴汤泉，度假酒店，功能洗浴，功能全面，规模不限。有点像家乐福沃尔玛超市，功能多，服务全。目标人群更多元和分散，无论是家庭、派对、商务、都适合。
遗憾的是，因为门槛低，投资简单，国内大多城市这种服务形式存在结构性过剩局面，而且短期内很难改善。
第三重是社交和人性。
传统洗浴玩的是功能和内容，欢乐文旅玩的就是社交和人性。洗浴的出路就是产品转型，从传统洗浴到欢乐文旅。而欢乐文旅就是要玩透社交和人性。
有人说了，我们这里玩社交不适合，地方小就那么点人，大家都认识玩什么社交呀。如果你有这样的想法，只能说你太狭隘了，浴场从来都是社交场，我们所讲的社交，不单单局限于一人对一人的男女社交或商务社交，更多的是吸粉、涨粉、才艺秀、等新型的泛社交形式；说白了，你的洗浴或文旅适合网红打卡和抖音传播，就成功了一半。人性是经济，文化是生意，开心是效益。所谓的人性，比如爱美，比如暧昧，都有很多服务开发的路径，最有效的就是美女经济和单身经济，比如我们针对人性开发的穿越旅行团、明星嘉年华、欢乐梦工场、上元脱单夜，大唐奇妙夜，超级宝贝秀等活动，很受欢迎。
你的洗浴之所以生意不好，就在于服务开发上的无能表现，再好的硬件，如果只能是傻老婆等汉子，谁也无计可施。再好的环境，明明是明媚闺秀，偏偏做成了只会搓背洗澡的烧火丫头，怎么能成？
一个好的项目，应该像一位光彩迷人的女子，不仅多才多艺，更应该光彩照人，千娇百媚。而这靠的就是对社交和人性的挖掘和开发。
洗浴行业最大的危机，是越来越难让客人满意。而无趣、无力、无能，是洗浴经营的大忌。